রেফারেন্স

xc77-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় xc77-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার একসাথে দেওয়া আছে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো পড়ে নিন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
xc77 xc77-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

xc77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত, এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

SSL সুরক্ষা

আপনার সব লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের আওতায়। bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট করার সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা ওয়ালেট নম্বর সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার আবেদনও এই পথে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না, শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

আমাদের সেবায় প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধন করার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত।

শর্তাবলিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন সংরক্ষিত থাকে না, তাই প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসতে কুকি চালু রাখা সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।